現場の知識が資産になる！生成AIで変わる施工管理の働き方

建物の改修工事を中心に、空調・衛生設備の施工管理を担当しています。
主な業務は現地調査、見積作成、工程・安全・品質の管理、職人さんや元請との打合せ調整、写真整理や各種提出書類の作成などです。
設備の仕事は経験に依存する部分も多く、知識の属人化や新人教育が難しいという課題も感じています。

受講前は生成AIについて詳しい知識はありませんでしたが、弊社でもDX化の取り組みを進めていることもあり、その一環として生成AIについて理解しておく必要があると感じて受講しました。
実際にどのようなことができるのかを知り、業務に活用できる可能性を自分なりに考えてみたいと思ったことが受講のきっかけです。

研修では生成AIの基本的な仕組みや特徴、どのような業務で活用できるのかという考え方を学びました。
また、実際に使ってみて「とりあえず聞いてみる」という使い方をすることで、様々な活用方法が見えてくることも実感しました。
指示の出し方によって回答の質が変わる点や、情報の扱い方、セキュリティ面の注意点についても理解できました。

現場で発生したトラブルや気づきを蓄積・共有する「現場ナレッジデータベース」を整備し、運用しています。
これまで現場で得た知識や経験は個人の中に残りやすく、共有が難しい面がありましたが、ChatGPTやNotebookLMなどの生成AIを活用することで情報整理がしやすくなりました。
その結果、過去事例をもとに判断できる環境づくりや、社内でのナレッジ共有が進んできています。

生成AIが設備工事に関する問題を毎日出題する「一日一問一答」の仕組みづくりにも取り組んでいます。
知識の定着や新人教育にもつながる取り組みとして、現場での学びを日常的に継続できる仕組みを整えています。

そのほかにも、文書作成のサポートやアイデア整理の壁打ち、社内説明資料の作成など、日常業務でも生成AIを活用しています。
施工管理業務の中で発生するさまざまな情報整理や資料作成に活用することで、業務全体の効率化につなげています。

受講前は生成AIを業務とは少し距離のある新しい技術と感じていて、どのように仕事に活かせるのかイメージできていませんでした。
受講後は仕組みや注意点を理解したことで、様々な業務に応用できる可能性を感じるようになり、「できるといいな」と思っていたことを実際に試してみようという考えに変わりました。
現在はその一例として「一日一問一答」の仕組みづくりにも取り組んでいます。
また、これまで現場で得た知識や経験は個人の中に残りやすく、共有が難しい面がありましたが、生成AIを活用することで情報整理がしやすくなりました。
現場ナレッジデータベースなどの仕組みを構築できたことで、過去事例をもとに判断できる環境づくりや、社内でのナレッジ共有が進んできています。

導入にあたっては情報漏えいなどセキュリティ面への不安に加えて、現場作業員のIT習熟度の差から生まれる生成AIへの抵抗感も懸念していました。
研修で情報の扱い方や注意点を理解したことで安全に活用する考え方が整理できました。
また、スマートフォンから簡単に入力できる形式にするなど、現場の負担を増やさない運用を意識しています。

今後は現場ナレッジデータベースを継続して蓄積し、誰でも過去事例を参照できる仕組みとして定着させていきたいと考えています。
また、見積検討の整理、調査内容のまとめ、社内説明資料の作成など、さまざまな業務にも生成AIを活用できる可能性があると感じています。
業務全体の効率化につながる形で、活用を広げていきたいです。

生成AIは専門的な業務でも活用できる可能性があり、この研修を受講したことで基本的な考え方や活用のイメージを持つことができました。
特別な知識がなくても理解できる内容なので、少しでも興味がある方は受講してみると新しい視点が得られると思います。
ちなみに、この回答の整理にも生成AIを活用しました。