介護の現場でもAIは活用できる！柔軟な発想と視野の広さを獲得！

主な業務は、障害のある方が安心して生活できるよう日常生活の様々な場面を支援することです。
食事や入浴、排せつなど必要な場面での介助だけでなく、利用者様の気持ちや体調、生活リズムなどにも配慮し、その人らしく生活できるよう支援しています。
また、保護者様への近況報告書作成やケース記録、お小遣い管理、行事や外出の企画立案など幅広い業務も担当しています。
その中で、書類業務やシフト作成など現場以外の業務負担に課題を感じていました。

個人的には、AIを使えるかどうか、理解があるかないかで今後が左右されると感じていました。
AIに興味を持たない人もいますが、今後は活用できない人材が取り残されていく危機感がありました。
そうした中で、法人としてAIを活用できる人材の育成を進めるため、この研修を受講することになりました。

基礎知識やGPTs作成のコツ、活用アイデアを学んだことで、スタッフが困っていることや苦戦している業務に対して、AIを活用すれば業務の効率化や負担軽減につながると感じています。

保護者様向けの近況報告やオフィシャルな文章作成に生成AIを活用しています。
文章の整理や添削を行うことで、誤字脱字の削減や確認作業の効率化につながっています。

これまで手作業で作成していたシフトについても、条件を入力することで自動生成できる仕組みを構築。
完全自動ではないものの、たたき台作成だけでも大幅な時間短縮につながっています。

そのほかにも、新規事業のリサーチ、企画立案の壁打ち、ロゴデザインや画像生成などにも活用。
さらにNotebookLMを活用した学力テストの自動生成や解説動画作成など、受講前には想像していなかった業務にも活用の幅が広がっています。

受講前は、介護の現場でAIをどう活用できるのかイメージが持てていませんでした。
しかし受講後は、「どうすれば活用できるか」という視点に変わり、業務に対する解像度が大きく上がったと感じています。
実際に、報告書作成やシフト生成など現場を離れて行う業務の効率化が進み、その分、利用者様への支援時間を確保できるようになり、支援の質が向上しました。
介護の世界だからこそAIを活用すべきだと感じています。

積極的に活用するスタッフがいる一方で、AIに苦手意識を持ち、活用に抵抗感を持つスタッフもいました。
そのため、実際にAIを活用している様子や成果、どんな場面で役立つのかを定期的に共有し、少しずつ理解促進に取り組んでいます。

今後は、さらに知識や経験を積み、自分と同じようにAIを活用できるスタッフを増やしていきたいと考えています。
また、書類業務に追われるスタッフの負担軽減を進め、より良い支援につながる環境づくりを目指しています。
社内全体でAI活用を活発化し、業務効率化と支援の質向上を進めていきたいです。

介護業界では「AI活用は難しい」と感じている方も多いと思います。
しかし、現場以外の業務効率化が進むことで、結果的に利用者様への支援時間を増やすことにつながります。
「どうせ活用できない」ではなく、「どうすれば活用できるか」という視点に変えることが大切です。
介護業界に限らず、生成AIを活用できることは個人のスキルアップにも大きくつながります。
迷っている時間が惜しいと思えるほど、大きな学びが得られる研修でした。