はじめに
近年、AI技術の発展により、多くの業界で業務の効率化が進んでいます。
建設業界でも、AIを活用することで生産性向上や業務時間の短縮が可能になってきました。
今回は、株式会社田頭建設の林田さんに、ChatGPTを活用した業務効率化の事例についてお話を伺いました。
実際にどのようにAIを活用し、どんな成果が出たのかを詳しくご紹介します。
1. ChatGPT導入のきっかけと課題
AI講師｜有賀林田さん、普段どのような業務をされていますか？
林田さん私たちは住宅建築の設計・施工を行っています。
具体的には、お客様への建築プランの提案、見積もり作成、図面作成、官公庁への申請、施工管理、アフターメンテナンスなど幅広い業務を担当しています。
特に、お客様への提案書作成や工事の記録作成に多くの時間を使っており、デスクワークが残業になりがちでした。
AI講師｜有賀では、なぜChatGPTの研修を受けようと思われたのでしょうか？
林田さん建設業は人手不足が深刻な課題となっています。
その中で、生産性を向上させるためにAIを活用できないかと考えました。
ChatGPTのことは知っていましたが、仕事に使えるのか疑問もありました。
そんな時、国の助成金を活用できると知り、各部署の代表者が研修を受けることになったんです。
2. ChatGPTで広がる業務の可能性
ChatGPT研修では、ツールの基本操作から業務で活用するためのプロンプト作成方法まで学んだそうです。
林田さん特に、自社に特化したChatGPTのカスタマイズ方法を学べたのは大きな収穫でした。
弊社では、新入社員や中途採用者が多く、社内ルールや書類作成の手順などを覚えるのに時間がかかります。
そうした問題を解決するための仕組み作りについても研修で学べました。
AI講師｜有賀業務に合わせたChatGPTの活用ができると、実用性がぐっと高まりますね。
特に、新入社員の教育をサポートする仕組みづくりに活かせるのは、長期的な効果が期待できるポイントだと思います！
学んだ内容をもとに、ChatGPTを業務に取り入れ、特に以下の3つの分野で大きな成果を感じているとのことです。
①メール・文書作成の効率化
林田さんメール作成や工事のお知らせ文書をChatGPTにサポートしてもらうことで、短時間で質の高い文章が作れるようになりました。
以前は誤字脱字や敬語の使い方に気を配る必要がありましたが、今はChatGPTが正しいフォーマットで作ってくれるので、手直しの時間も減りました。
AI講師｜有賀ChatGPTを活用することで、文章のフォーマットを統一しながら、作成時間を大幅に短縮できるのが良いですね。
誤字脱字や敬語のミスを気にせず、安心して文書を作成できるのは業務の質向上にもつながります！
②提案書の作成がスピードアップ
林田さんお客様への提案書作成も大きく改善されました。
ChatGPTを使って資料の骨組みを作り、それをもとにGamma AIやCanvaでデザインすることで、見やすく分かりやすい提案書が短時間で完成します。
AI講師｜有賀ChatGPTで提案書の骨組みを作り、Gamma AIやCanvaで仕上げる流れは、スピードとクオリティの両方を高める素晴らしい方法ですね。
内容を整理しやすくなるので、より説得力のある資料が作れるのではないでしょうか。
③書類作成と議事録の効率化
林田さん新入社員や中途採用者向けに、社内ルールや業務マニュアルをChatGPTで作成することで、教育の時間が短縮されました。
『この業務はどの書類を使えばいいのか？』といった疑問に対して、ChatGPTが即座に回答してくれるので、業務のスムーズな引き継ぎが可能になりました。
AI講師｜有賀マニュアル整備もChatGPTで行っていたのがとても印象的でした！
業務の流れが明確になり、新しいメンバーも迷わず作業できる環境が整うのは、大きな強みですね。
特にAI先輩という形で社内のナレッジを蓄積し、誰でも必要な情報にアクセスできる仕組みを作ったのは素晴らしい取り組みだと思いました！
3. ChatGPT導入で実感した変化
AI講師｜有賀研修前と後で、業務の進め方にどんな変化がありましたか？
林田さん研修前は、AIを業務に取り入れるのは難しいのではないかと思っていました。
でも、研修を通じて、ChatGPTの基本操作や応用方法を学び、実際に試してみることで、不安がなくなりました。
今では各部署でChatGPTを使いながら、業務をどのように効率化できるかを考え、実践するようになっています。
4. ChatGPT活用での苦労と乗り越え方
導入初期は、ChatGPTの操作や業務への適用方法について不安があったそうです。
林田さん建設業は専門性の高い業種なので、AIが対応できるのか心配でした。
しかし、使い方を工夫すれば、十分に業務の効率化が可能であることが分かりました。
最初は『こんなこともできるのかな？』と半信半疑でしたが、実際に試してみることで活用の幅が広がっていきました。
AI講師｜有賀最初はAIがどこまで対応できるのか不安があったと思います。
でも、実際に試しながら業務に取り入れていくことで、しっかりと成果につなげられていました。
今後もぜひ活用の幅を広げていってください！
5. 今後の目標は？
AI講師｜有賀今後、ChatGPTをどのように活用していきたいですか？
林田さん各部署の代表者が研修で学んだ知識を社内に共有し、会社全体でChatGPTを活用できる環境を整えていきたいです。
特に、新入社員や中途採用者の業務サポートにAIを活かし、よりスムーズな業務遂行ができるようにしたいと考えています。
田頭建設では、ChatGPTを社内の業務改善ツールとして定着させることを目標に、さらなる活用を進めていく予定です。
まとめ：AIが変える建設業の未来
ChatGPTを導入することで、メール作成や文書作成の時間が50％短縮され、提案書作成のスピードアップや社内ルールの整備など、業務全体の効率化が実現しました。
建設業界においても、AIを活用することで、より質の高いサービス提供が可能になることが証明された事例です。
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