| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社MoMo |
| 募集職種 | カスタマーサクセス（正社員） |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、顧客の継続支援や満足度向上に向けた体制強化のための募集 |
| 配属部署 | 営業本部（福岡拠点） ※立ち上げポジション |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区警固１-６-５６ サウスガーデン６Ｆ※ハイブリッド勤務可能（出社＋リモート） |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間あり：6ヶ月） |
| 業務内容 | 以下の自社サービスをご導入いただいた法人顧客へのサクセス業務・営業サポート 業務全般： 【担当商材】 ・生成AIを活用した法人向け研修 ・eラーニングOEMサービス 【主な業務】 ■ カスタマーサクセス業務 – 顧客オンボーディング（導入時の支援・説明など） – 研修実施までの進行管理・フォローアップ – 研修後アンケートの回収・分析 – 活用事例や勉強会案内など、代理店向け情報共有 – 顧客継続率向上に向けた提案・改善施策 ■ 営業サポート業務 – 契約書・請求書の作成、送付 – 顧客・代理店との日程調整、連絡対応 – 研修動画・eラーニング動画のアップロード／管理 |
| このポジションの魅力 | – MoMo初の「CS専任ポジション」で立ち上げフェーズから関われる – 顧客の成功に長期で伴走し、信頼関係を築くやりがい – 営業や講師、開発など社内の多職種と連携できる – サービス改善にも直接関われるチャンスあり – 上場を目指す急成長フェーズで、仕組みづくり・改善提案の裁量が大きい |
| 必須要件 | – 社会人経験３年以上〜 – なにかしらの顧客折衝経験（販売・接客・営業・サポートなど業種不問） – 基本的なPCスキル（メール・資料作成・表計算など） – Notion／Google Workspaceなどの業務ツールに抵抗がない方 |
| 歓迎要件 | – カスタマーサクセス経験 – 法人営業経験（toBでの提案活動） – 教育／研修／SaaS領域での業務経験 – 生成AIツールの利用経験（ChatGPTなど） |
| 求める人物像 | – 顧客に寄り添い、信頼関係を築くコミュニケーションが得意な方 – 自らPDCAを回し、改善提案を主体的に行える方 – 社内外と丁寧に連携しながら業務を進められる方 – 枠にとらわれず「仕組みをつくる」ことに前向きな方 |
| 想定年収 | 300万円〜550万円（経験・スキルにより決定） ※月給制 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム13:00〜14:00） 所定労働時間：8時間／日 リモートワーク可 |
| 休日・休暇 | – 完全週休2日制（土日祝） – 年末年始／夏季休暇／有給休暇（初年度10日） – 慶弔休暇 |
| 福利厚生 | – 社会保険完備 – 書籍購入補助 – 自社AI研修受講可 – 副業OK（一定の基準を満たした場合） – 社内ナレッジ共有制度 |
| 選考フロー | 書類選考 → 1次面接 → 最終面接→内定 ※ご希望に応じて柔軟に対応可能です ※面接は原則オンライン対応 |
| 応募方法 | 以下のフォームよりご応募ください。 カジュアル面談も可能です。 |