社労士業務は、法令に基づく書類作成や複雑な手続きが多く、非常に専門性が高い職種です。
しかし、その一方で反復作業も多く、効率化の余地がある分野でもあります。
近年注目を集める生成AI「ChatGPT」は、こうした業務の効率化を支援するツールとして、大きな可能性を秘めています。
本記事では、ChatGPTが社労士法人の業務にどのようなメリットをもたらすのか、その活用方法を具体的に解説します。
社労士業務とAIの相性
社労士の業務は、人材に関する複雑な法律や規則の適用に加え、膨大な文書やデータを扱う場面が多々あります。以下のような点でAIとの相性が良いと言えます：
- 反復的な文書作成業務：就業規則や契約書などの標準文書作成において、テンプレートの利用が一般的ですが、ChatGPTを活用すれば、より迅速で柔軟なカスタマイズが可能です。
- 大規模なデータの整理：労務関連データを集計・分析する作業をAIに任せることで、人間がより重要な判断業務に集中できます。
- 顧客対応：基本的な質問への回答を自動化することで、担当者の負担を軽減します。
ChatGPTを活用した具体的な業務効率化方法
それでは、社労士法人でChatGPTをどのように活用できるのか、具体例を挙げて解説します。
文書作成支援
ChatGPTは、契約書や就業規則といった文書作成の際に大きな力を発揮します。例えば、新たな規則を加えたい場合、ChatGPTに指示を出せば、法令に基づいた提案を迅速に生成してくれます。これにより、文書作成のスピードと正確性が向上します。
就業規則のチェックと追記
就業規則は法的要件を満たしつつ、企業文化や現場のニーズに合った内容にする必要があります。しかし、法改正や職場環境の変化に伴い、規則の見直しや追記作業には多大な時間と労力がかかります。
ChatGPTを活用することで、就業規則のチェックと追記を効率的に行うことが可能になります。以下のような使い方が考えられます：
- 文章のレビューと法令チェック
ChatGPTに現行の就業規則を入力し、最新の法令や規制に照らして不足や矛盾点を指摘させることができます。これにより、手作業での確認漏れを減らし、より正確な規則作成が可能です。 - 追記内容の提案
例えば、テレワークや副業の規定を追加する場合、ChatGPTに具体的な要件や条件を伝えると、それに基づいた文章案を生成します。これにより、初稿作成の時間を大幅に短縮できます。 - わかりやすい表現へのリライト
就業規則は、全従業員に理解されるものでなければなりません。ChatGPTは難解な専門用語を平易な表現に書き換えるサポートも得意です。 - 複数案の提示
ChatGPTに「複数の表現例を提案してほしい」と指示することで、企業のニーズに合った選択肢を比較しながら検討できます。
情報検索やファクトチェック
社労士業務において、最新の法改正や助成金情報を迅速かつ正確に把握することは不可欠です。また、顧客に提供する情報が正確で信頼性の高いものであることを保証するため、ファクトチェックも重要です。こうした場面で生成AIを活用することで、効率性と正確性を高めることができます。
その他の社労士法人のAI活用事例
1. 助成金の申請支援
企業が受け取れる助成金は種類が多く、要件も複雑です。ChatGPTを活用することで、以下のような効率化が可能です：
- 対象となる助成金や補助金をリストアップ
- 申請書類のテンプレート作成や必要事項の確認
- 過去の申請例をもとに、提出書類の内容を充実させる提案
これにより、申請手続きに要する時間を短縮するとともに、精度の高い書類作成が実現します。
2. 社員教育や研修のサポート
労務関連の法律や規則は頻繁に更新されるため、企業内での周知が課題です。ChatGPTを活用すれば、社員教育や研修資料の作成を迅速に行うことが可能です。
- トピックに応じたわかりやすい解説文を生成
- ケーススタディやクイズ形式の問題を提案
- 対話形式での質問対応（例えば、「有給休暇の取り方について教えて」など）
これにより、従業員が労務知識を理解しやすくなり、職場でのトラブルを未然に防ぐことができます。
3. 採用・人事関連のサポート
人事部門が行う業務の一部にもChatGPTを応用することができます。例えば：
- 求人票の作成や内容チェック
- 候補者との事前質問対応（募集条件や業務内容に関するFAQ対応）
- 面接で使用する質問リストの提案
特に中小企業では、採用業務の効率化にChatGPTを活用することで、負担軽減が期待されます。
4. トラブル防止のリスクマネジメント
労務トラブルの発生を防ぐためのリスク管理業務にもChatGPTを活用できます：
- 従業員との契約書や合意書のレビュー
- 過去の労務トラブル事例をもとにした未然防止策の提案
- 法改正や判例に基づくリスク要因の洗い出し
特に複雑なケースにおいても、ChatGPTが情報収集や案の提示をサポートすることで、トラブルの芽を早期に摘むことが可能です。
5. マルチリンガル対応
グローバルに事業を展開する企業においては、外国人労働者に向けた情報発信が求められることもあります。ChatGPTを利用すれば、以下が実現できます：
- 就業規則や契約書の多言語翻訳（例：英語や中国語）
- 外国人従業員向けの労務制度説明資料の作成
- 簡単な異文化対応ガイドラインの作成
言語対応が難しい業務でも、ChatGPTが補助ツールとして役立つことで、社労士法人の業務の幅が広がります。
まとめ
ChatGPTを活用することで、社労士法人様は業務効率化とクライアント対応の質を向上させることができます。これにより、より高度な業務にリソースを集中させることが可能となり、組織全体のパフォーマンスを強化することができます。
AI導入の未来はまだまだ広がりを見せており、今後もさらなる進化が期待されます。
株式会社MoMoは社労士法人様を含め様々な企業様へAIの導入支援を行なっております。
貴社のビジネスを次のステージへと導くために、ぜひ一度、私たちの無料相談をご利用ください。専門のアドバイザーが、貴社のニーズに合わせた最適な導入方法をご提案いたします。
この度の記事ではご紹介できなかった社労士法人様や社労士事務所様のその他のChatGPTの活用事例やプロンプトを知りたい方は、無料相談にて詳しくご説明させていただきます。無料相談のご予約をお待ちしております！またパートナー募集を行っておりますので気軽にお声がけください。
