AIの進化は「業務のやり方」を根本から変えつつあります。
文書作成や議事録作成といった事務作業はもちろん、営業、カスタマーサポート、マーケティング、経理、人事といったあらゆる部門でAIが導入され始めています。
一方で、検索しても「おすすめAIツールまとめ」は数多く存在し、「結局どれを選べばいいの？」と迷う方も多いのではないでしょうか。
本記事では、業務効率が上がるおすすめAIを状況ごとに「どのAIを選ぶべきか」「なぜそれがおすすめなのか」をわかりやすく整理しました。
あなたの組織の規模・業務内容に合ったツールを見つける参考にしてください。
目次
業務効率化にAIを導入するメリット
- 時間短縮：資料作成、要約、スケジュール調整など「誰がやっても同じ」業務をAIが代替。
- 品質の均一化：文章や分析のバラつきを減らし、一定レベルの成果物を確保できる。
- 社員の集中力向上：人にしかできない「交渉・判断・創造」に時間を割ける。
- 属人化の防止：担当者依存の業務を減らし、組織全体の効率を底上げできる。
業務別おすすめAIツールまとめ
事務（文書作成・要約・議事録・スケジュール）
- ChatGPT (OpenAI)
GPT-4ベースの万能AIで、文章生成・要約・翻訳まで幅広く対応。ゼロから文書を作る手間を省ける点が最大の魅力です。無料でも使えますが、有料版では精度が格段に向上。アイデア出しや文章の草稿作成で特に効果を発揮します。 - Notion AI (Notion)
プロジェクト管理ツール「Notion」に統合されたAI。メモ要約や文章生成をノートやタスク管理と連動させられるのが強みです。既にNotionを導入している組織では自然に活用でき、情報共有のスピードが向上します。 - RIMO Voice (ファーストアカウンティング)
日本語会議に特化したAI議事録ツール。ZoomやTeamsと連携し、自動で文字起こしと要約を実施。精度が高く、記録漏れ防止にも役立ちます。月額3万円～とやや高額ですが、正確な会議記録が必須の業種に適しています。 - スケコン (ScheCon)
国産の日程調整AI。Google/Outlookと同期し、候補日程を自動提案。ワンクリックで調整でき、二重予約も防止。国内商習慣に合わせた設計で、外部調整の多い企業に最適です。
まとめ：
- 個人・小規模 → ChatGPT
- Notion活用企業 → Notion AI
- 議事録精度重視 → RIMO Voice
- 日程調整が多い → スケコン
営業支援（商談管理・会話分析・営業メール）
- Salesforce Agentforce (Salesforce)
Salesforceに組み込まれた営業AI。リード追跡や商談管理を24/7自動化し、Slackやメールとも連携。営業担当は「事務作業」から解放され、商談に集中できます。ただしSalesforce Enterprise以上が前提で、中小にはコスト高。 - Google Agentspace (Google)
社内のメール・チャット・ドキュメントを横断検索・要約できるAIハブ。営業提案書の作成や顧客調査を効率化できます。最新のGeminiモデルを搭載し高精度ですが、まだ早期アクセス段階で、導入には問い合わせが必要です。 - HubSpot Sales Hub AI (HubSpot)
営業メール自動生成や売上予測、AIスコアリングを提供。無料プランから利用でき、中小規模でも導入しやすいのが魅力。既にHubSpotを利用している企業なら、スムーズにAI機能を活用可能です。 - Gong (Gong.io)
営業通話を録音・解析し、会話比率や案件リスクを可視化する「会話インテリジェンス」。営業トレーニングやナレッジ共有に強みがあり、大規模営業組織で効果を発揮します。コストは高めですが、組織力を高めたい企業に適しています。
まとめ：
- Salesforce利用企業 → Agentforce
- 社内情報検索強化 → Google Agentspace
- 中小規模・営業メール強化 → HubSpot AI
- 営業会話を分析 → Gong
カスタマーサポート（FAQ・問い合わせ対応・感情分析）
- Intercom Fin (Intercom)
FAQ自動回答に強いAIチャットボット。24時間365日対応で、よくある質問を即解決。未解答データを分析し、FAQ改善にも役立ちます。 - eesel AI (eesel.ai)
SlackやGoogleと連携し、過去チケットを学習して回答を生成。オペレーターの負担を減らし、問い合わせ対応をスピードアップ。マルチツール連携に強み。 - SentiSum (SentiSum Ltd.)
問い合わせを自動タグ付け・感情分析し、苦情や不満を可視化。問題の早期発見に強みがあります。月額1000ドル～と高額ですが、顧客満足度を重視する企業に最適。 - Zoho Desk (Zia) (Zoho)
CRM連動型のAIサポート。緊急度の高い問い合わせを自動でフラグ付けし、対応の優先度を最適化。中小企業でも導入しやすいコスト感。
まとめ：
- コスト重視 → Intercom Fin
- マルチ連携重視 → eesel AI
- 顧客感情の可視化 → SentiSum
- CRM連動 → Zoho Desk
マーケティング（広告・SNS分析・コンテンツ作成）
- Sprinklr AI (Sprinklr)
SNS投稿をリアルタイム監視し、感情分析を行うブランド管理AI。炎上リスク管理や顧客声分析に強く、大規模ブランドに最適です。 - Jasper (Jasper.ai)
コピーライティング特化AI。広告文・ブログ・商品説明を短時間で生成可能。ABテストやアイデア出しに有効で、マーケ担当者の生産性を高めます。 - AdCreative.ai (AdCreative)
広告クリエイティブを自動生成。FacebookやInstagram、Google広告向けに最適化された画像・テキストを大量生産できます。少人数でも大規模運用が可能に。 - HubSpot AI (HubSpot)
CRM一体型で顧客データに基づいたメールパーソナライズやジャーニー最適化が可能。既存のHubSpot利用企業にフィット。
まとめ：
- ブランド管理重視 → Sprinklr AI
- コンテンツ生成 → Jasper
- 広告運用効率化 → AdCreative.ai
- CRM連動型 → HubSpot AI
経理（請求書処理・経費精算・財務分析）
- Remota / Robota (ファーストアカウンティング)
高精度OCR＋経理AIで請求書入力を自動化。電子帳簿法・インボイス対応もクリアし、大手企業でも安心。 - freee会計（請求書処理機能） (freee)
中小企業向けクラウド会計ソフト。OCRで請求書を自動仕訳し、即時に会計データへ反映。低コストで属人化を防止。 - Concur Invoice (SAP Concur)
経費と請求を一元管理。グローバル対応が強みで、海外取引の多い大企業に最適。 - BtoBプラットフォーム請求書 (インフォマート)
発行・受領双方を電子化。取引先も巻き込んでペーパーレス化でき、月額5,000円～とコスパ良好。
まとめ：
- 法令対応重視 → Remota / Robota
- 中小コスト重視 → freee会計
- グローバル企業 → Concur Invoice
- 取引先との電子化 → BtoBプラットフォーム請求書
人事（採用・履歴書選考・勤怠分析）
- sonar ATS (Thinkings)
応募書類を自動評価し、面接調整や求人票作成までサポートするATS。選考業務を可視化でき、工数削減に効果的。 - HR Next (NexusAdvisors)
応募者の職歴やパーソナリティをスコアリングし、求人票作成からマッチングまで自動化。カルチャーフィットを重視する企業に有効。 - AUTOHUNT (XAION DATA)
SNS等の公開データから潜在候補者をリスト化。従来接点のなかった人材にアプローチでき、採用チャネル拡大に効果を発揮。 - SHaiN (タレントアンドアセスメント)
AI面接サービス。応募者が24時間いつでもAI面接を受け、声や表情を解析して評価。面接官工数を削減し、公平性も担保できます。
まとめ：
- 応募管理を効率化 → sonar ATS
- マッチング精度を重視 → HR Next
- 潜在候補にアプローチ → AUTOHUNT
- 面接自動化・公平性重視 → SHaiN
業務効率が上がるおすすめAIまとめ
業務効率化のAIツールは、どれも万能ではなく 「どの業務課題を解決したいか」 によって最適解が変わります。
- 文書作成・日程調整 → ChatGPT / Notion AI / スケコン
- 営業効率化 → Agentforce / HubSpot AI
- カスタマーサポート強化 → Intercom Fin / SentiSum
- マーケティング施策 → Jasper / AdCreative.ai
- 経理の電子化 → Remota / freee / BtoB請求書
- 人事採用の効率化 → sonar ATS / SHaiN
導入前には「現場のどの負担を減らしたいのか」を明確にすることが重要です。
AIはあくまで道具であり、業務フローの再設計と組み合わせることで真価を発揮します。
2025年、AIは業務の標準装備になりつつあります。今のうちに最適なツールを取り入れ、競争力を一歩先へと進めましょう。
