「うちの業務にAIなんて…」と思っていた日々から、仕事が一変しました。
紙と人のやり取りが当たり前だった不動産業界で、
まさかAIを“相棒”にする日がくるなんて。
SNS投稿、資料作成、顧客対応──
日々のルーティンの中で「時間がもっとあったら」と思ったことはありませんか？
今回は、株式会社FAITH GLOBALの鷹取さんが、
ChatGPTを活用して業務時間を最大70％短縮した実例をご紹介します。
ChatGPTとの出会い「不動産業務には向かない」そう思っていたけれど…
AI講師｜西野鷹取さん、最初はChatGPTにどんな印象を持っていたんですか？
鷹取さん正直、“不動産業務には使えないでしょ”って思ってました（笑）
でも、SNS投稿や資料づくりに時間がかかっていて、“もしかしたら役立つかも”って思ったのがきっかけです。
実際に受講したChatGPT研修では、
操作の基礎から不動産業にフィットする使い方まで、実務に沿った内容を習得。
その日から、仕事の進め方に変化が起き始めました。
なぜ「不動産業務×ChatGPT」はうまくハマったのか？
不動産業務は「人が動く仕事」ですが、
その裏では大量の“言葉の仕事”が発生しています。
たとえば
- 物件ごとの説明文を考える
- 提案資料の構成を整える
- ヒアリング内容をまとめる
- SNSでお客様に伝える情報を発信する
ChatGPTは、こうした文章化・整理・伝達の部分を驚くほどスムーズにこなしてくれるのです。
だからこそ、不動産のように“説明力・提案力・スピード”が求められる現場と、
生成AIの相性は抜群。
どんな業務がどう変わったのか？ FAITH GLOBALの活用事例
①SNS投稿のアイデア出し・文章作成
鷹取さんSNS投稿って、毎回“何を書こう…”って悩んでいたんです。
ChatGPTを使い始めてから、アイデア出しがスムーズになって、作業時間が60%も減りました。
AI講師｜西野「何を書こう…」と手が止まるあの時間、実は意外と大きなストレスなんですよね…。
SNS投稿のアイデア出しがスムーズになったとのこと、本当に素晴らしい変化です！
テンプレではなく、自社の雰囲気やターゲットに合わせた“伝わる投稿”が作れるようになります。
②プレゼン資料の構成・表現のブラッシュアップ
鷹取さん構成に悩む時間が激減しました。70%くらい時短できたと思います。
その分、提案の中身や見せ方に集中できるようになったのが大きいです。
AI講師｜西野ChatGPTを駆使することで「考えるべきところに、より時間をかけられるようになる」、まさにAI活用の理想形だと思います！
提案の質が上がったことで、社内・社外どちらの満足度もUP。
“伝わる”資料に進化したことが、大きな成果のひとつです。
③居住地選択のサポートも
鷹取さん都内にお引越し予定のお客様で、土地勘がない方には、希望条件を整理しておすすめの地域を提案するサポートとしてGPTsを活用しています。
ヒアリングの補助にもなるので、お客様とのコミュニケーションもスムーズになりました。
おすすめ引越しエリアを提案してくれるGPTsも作成
研修では、東京23区内の希望条件を入力すると、おすすめの引越しエリアを提案してくれるGPTs「23区どこに住む？」を作成しました。
研修後、実際の業務でもかなり活用されています。
AI講師｜西野研修中に作成いただいたGPTsですね。
現場で“しっかりと使える形”に落とし込まれているのが素晴らしいです！
もちろん、最初は不安だらけだった
鷹取さん最初は、“これって本当にうちの仕事に使えるの？”って感じで。
特にプロンプトの作り方が難しくて、何度も試行錯誤しました。
AI講師｜西野プロンプトや追加の質問を工夫しながら、粘り強く探っていただいていましたね！
でもそれこそが、“自社に合った活用スタイル”を見つけるための第一歩。
“やってみる”を繰り返す中で、少しずつ使いこなせるようになったと言います。
今では「業務の右腕」──次の展開も視野に
ChatGPTの活用は、SNSや資料作成にとどまりません。
今後は、以下の業務にも活用を広げていく予定です。
- 顧客対応のテンプレート作成
- 契約書チェックの効率化
- チーム全体でのAI活用推進
鷹取さん“AIってちょっとした業務効率化ツールでしょ？”って思ってたんですが、
実際には“戦略の質”まで上げてくれるパートナーなんですよね。
AI講師｜西野“戦略の質を上げてくれるパートナー”という表現、まさにその通りだと思います。
考えを整理し、より良い判断を後押ししてくれる存在として、業務全体に深く関わってくれる力がありますね。
「ちょっと気になってる」くらいなら、まず試してみてほしい
鷹取さん私も最初は、“難しそう・関係なさそう”って思ってました。
でも今では、“どうしてもっと早く始めなかったんだろう”って思ってます。
AI講師｜西野“もっと早く始めればよかった”と思えるのは、しっかり向き合って活用してこられたからこそですね。
早く始めるほど、変化もチャンスも広がっていきます！
不動産業務にAIを取り入れることは、
単なる効率化ではなく、働き方そのものをアップデートすることかもしれません。
ChatGPT活用に興味がある企業様へ
株式会社MoMoでは、これまでに150社以上の企業様にAIの導入支援を行ってきました。
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- 営業資料や提案に時間がかかっている
- チーム全体の生産性を底上げしたい
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